Política de Privacidade

Bem-vindo(a) à página de política de privacidade do nosso site.
Aqui descobrirá como a Novo Déco recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais, em conformidade com o RGPD.

Última atualização: 30 de agosto de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site https://novo-deco.com é:

• Denominação social: Novo-Deco
• Forma jurídica: Empresário em nome individual (Entrepreneur individuel – França)
• Email de contacto RGPD: contact@novo-deco.fr

2. Dados pessoais recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contacto: nome, apelido, endereço de email.
• Dados de mensagem / projeto: nome, apelido, endereço de email, conteúdo da mensagem.
• Dados técnicos: registos de ligação, registos de segurança (por exemplo, em caso de tentativa de intrusão).

Não recolhemos dados de pagamento, dados de saúde ou dados sensíveis, a menos que nos sejam comunicados explicitamente (por exemplo, numa mensagem). Nesse caso, evite transmitir dados sensíveis não necessários.

O site não utiliza cookies. Nenhum dado é armazenado através de cookies no seu dispositivo.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

Cada tratamento assenta numa base legal específica:

• Gestão de pedidos de contacto e de projeto: responder às suas solicitações, discutir os seus projetos, propor serviços de arquitetura de interiores.
  • Base legal: execução de medidas pré-contratuais (artigo 6.1.b RGPD).
• Obrigações legais: conservação de certos dados (ex. faturas se houver prestação, correspondência em caso de litígio).
  • Base legal: obrigação legal (artigo 6.1.c RGPD).
• Interesse legítimo: segurança do site, prevenção de fraude, melhoria da experiência do utilizador (registos de segurança, estatísticas internas anónimas).
  • Base legal: interesse legítimo (artigo 6.1.f RGPD), ponderado face aos seus direitos.

Nenhum tratamento é baseado no consentimento para cookies, uma vez que não são utilizados cookies.

4. Destinatários dos seus dados

Os seus dados podem ser comunicados às seguintes categorias de destinatários:

• Internamente: a arquiteta de interiores e, se aplicável, as pessoas responsáveis pela gestão do site e pela relação com o cliente.
• Subcontratantes (prestadores de serviços):
  • Alojamento do site: IONOS (União Europeia).
  • Extensões WordPress (ex. WPForms, Yoast, Polylang, etc.): alguns dados técnicos podem transitar pelos seus servidores, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
  • Serviços anti-spam / segurança.

Estes prestadores atuam de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a contratos que garantem o cumprimento do RGPD, incluindo, quando aplicável, cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados para fora da UE.

Alguns prestadores (por exemplo, fornecedores de extensões ou serviços de segurança) podem estar localizados fora da União Europeia. Nesses casos, asseguramos que existem garantias adequadas (decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais tipo ou outros mecanismos conformes ao RGPD).

5. Prazos de conservação dos dados

Conservamos os dados em função da finalidade:

• Dados de contacto / pedidos de projeto: 3 anos após o último contacto, salvo se se tornar cliente (nesse caso, conservação segundo as obrigações legais, nomeadamente 10 anos para faturas).
• Registos de segurança: tipicamente entre 6 meses e 2 anos, consoante o tipo de registo e a finalidade.

Não se aplica qualquer prazo de conservação relacionado com cookies, uma vez que o site não utiliza cookies.

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados:

• Encriptação das comunicações (HTTPS/TLS).
• Acesso restrito aos dados pessoais (autenticação, papéis, registos de acesso).
• Atualizações regulares do WordPress, temas e extensões.
• Cópias de segurança regulares e testes de restauro.
• Monitorização e gestão de incidentes de segurança.

Em caso de incidente suscetível de gerar um risco elevado para os seus direitos, informá-lo-emos em conformidade com o RGPD.

7. Conteúdo incorporado a partir de outros sites

Algumas páginas podem incluir conteúdos incorporados (vídeos YouTube, mapas Google Maps, publicações Instagram, etc.).

Estes conteúdos comportam-se como se visitasse diretamente o site terceiro. Estes sites podem:

• Recolher dados sobre si,
• Utilizar cookies,
• Incorporar ferramentas de rastreio de terceiros,
• Acompanhar as suas interações com estes conteúdos, especialmente se estiver ligado à sua conta nesses sites.

Convidamo-lo a consultar as políticas de privacidade destes serviços terceiros.

8. Seus direitos

Nos termos do RGPD e da lei francesa Informatique et Libertés, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso: saber quais os dados que detemos sobre si.
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, sujeita a obrigações legais (ex. faturas, segurança).
• Direito à limitação do tratamento: limitar a utilização de determinados dados.
• Direito à portabilidade dos dados: receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
• Direito de oposição: opor-se, por motivos legítimos, a certos tratamentos (ex. marketing direto).
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento (ex. newsletter).

Para exercer estes direitos, contacte-nos para: contact@novo-deco.fr, indicando a sua identidade e, se necessário, cópia de um documento de identificação. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável para dois meses em caso de complexidade.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL (https://www.cnil.fr) se considerar que os seus direitos não são respeitados.

9. Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação.
A versão em vigor é a publicada no site, com a data de última atualização indicada no topo da página.

11. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou à proteção de dados:

• Email : contact@novo-deco.fr